varför det' s viktigt att vara nådig varje dag

brittisk poet George Herbert sa, ” bra ord är värda mycket och kostar lite.”Ett sådant ord är nåd. Grace är en känsla av fitness och anständighet. Det är också en disposition att vara generös och hjälpsam. Det är ett ord som vi inte hör för ofta i affärer, förutom kanske när någon har fallit av nåd eller uppfört sig skamligt. Grace är en gyllene länk som binder oss till andra, och det gäller alla våra relationer, oavsett om det handlar om våra anställda, kollegor, kunder, familj eller vänner. Det är också länken till hövlighet som förbinder oss med främlingar. Grace kostar ingenting men det köper oss mycket goodwill.

hur kan vi ge nåd till alla våra kontakter med andra och göra det till ett av våra kännetecken? Att följa denna lista är ett bra ställe att börja.

1. Ge utan agg, eller ge inte alls. Vill du böja över bakåt för att behaga krävande kunder genom att ge dem rabatter och särskild behandling, men sedan inkludera beslöjade klagomål på köpet? Har du under pris själv och påminner ofta kunden om detta? Hjälper du en kollega men hittar möjligheter att låta den personen veta om din motvilja att göra det? Alla dessa beteenden kan vara motiverade om du känner att du utnyttjas. Så, helt enkelt vägra att göra det. Men om du bestämmer dig för att göra det, gör det graciöst, utan att visa ditt nag som ett märke i alla dina interaktioner med den personen.

2. Vet skillnaden mellan att vara oense och att vara oense. Debatter och aktiva meningsskiljaktigheter är en hälsosam del av ett välfungerande team. Men vissa människor ryckas i stundens hetta, och när de kastar ut någons argument kastar de också bort någon god vilja i förhållandet. Det du ser som din passion kan komma över andra som din ilska.

3. Temperera din känsla av rättvisa. Vår känsla för rättvisa består av tankar och känslor om vad som är rättvist och orättvist, vad människor är skyldiga oss och vad vi förtjänar. Ibland får detta oss att reagera med brist på nåd; vi blir upprörda när våra rättigheter har kränkts. Men, som författaren Judith Martin träffande uttryckte det, ” du behöver inte göra allt obehagligt att du har rätt att göra.”Vi kan bestämma oss för att uppträda graciöst när någon grovt skär oss i en linje och tyst låter dem gå vidare. Vi kan ge någon rätt till vägen när det uppenbarligen inte är deras tur. Vi kan ge upp att argumentera en punkt även när vi vet att logiken är på vår sida.

4. Utveckla dina sociala färdigheter. Medan vi inte försöker avsiktligt förolämpa eller ignorera någon, är det lätt att glida i små saker som är viktiga för människor. Nämn till exempel inte en inbjudan kring dem som inte har blivit inbjudna; kritisera alltid privat; glöm inte att uppmärksamma dem som har arbetat bakom kulisserna för att göra ett evenemang eller projekt framgångsrikt; gå ut ur ditt sätt att välkomna nykomlingar; hjälpa ensamstående att känna sig en del av gruppen.

5. Tacka någon för en företagsreferens. Det är kusligt hur många människor landa en affär tack vare en remiss men aldrig komma tillbaka till den person vars vänlighet hjälpte dem. Oavsett om du stängde den hänvisade försäljningen eller inte, skicka ett e-postmeddelande för att tacka personen och uppdatera dem kort om vad som hände. Om du stängde försäljningen, överväg att skicka en liten present eller en handskriven anteckning. (NISA ger kreativa, affärs remiss tackkort.)

6. Skydda mot att använda otrevliga uttryck. “Hej där” är en dåligt tänkt e-posthälsning av vår tid. Hur mycket mer nådigt det är att använda personens namn. Här är några andra uttryck som saknar nåd: tack, i alla fall; vad som helst; och och jag borde bry mig för…?

7. Var graciös i varje rum i ditt liv. Dyker du upp annorlunda i styrelserummet än i personalens lunchrum? Behandlar du ordföranden annorlunda än du behandlar städkvinnan? Alla har rätt att behandlas med artighet. Märket av herrar (eller gentlewomen) är hur de behandlar någon som kan vara till absolut ingen nytta för dem.

8. Visa nåd under eld. Att vara cool och lugn under press är något vi beundrar, särskilt för att det är så svårt att göra. Ett sätt att göra detta är att öka din medvetenhet om dina frustrationsmönster. Vilka är några av de situationer som regelbundet irriterar dig? Vilka är de människor som kommer under din hud? Utveckla strategier för att hantera dessa livshändelser. Självmedvetenhet föregår självhantering. Vissa jobb kräver att människor arbetar under enormt tryck. Titta på den här videon om hur du till exempel kan hålla dig lugn på ett handelsgolv. Tipsen gäller för alla jobb.

9. Vet vad du ska göra när du faller från nåd. Vi har alla, på en eller annan gång, tappat humöret eller reagerat otåligt med någon. Det tar en stor man eller kvinna att plocka upp telefonen och säga: “Jag är ledsen, jag var oförskämd med dig på mötet.”Ofta är det inte vad som händer, men hur vi därefter hanterar vad som händer, som avgör huruvida ett förhållande är permanent eroderat. De flesta människor är rimliga och villiga att förlåta när vi visar uppriktig ånger. Som Maya Angelou sa, ” Jag har lärt mig att folk kommer att glömma vad du sa, folk kommer att glömma vad du gjorde, men folk kommer aldrig att glömma hur du fick dem att känna.”En snabb och uppriktig uppvisning av ånger signalerar till människor att vi respekterar dem tillräckligt för att göra oss sårbara.

att vara graciös är en av de mest mänskliga handlingar som är tillgängliga för oss. Hur lätt kan vi göra våra arbetsplatser och vår värld till en bättre plats helt enkelt genom att besluta att vara mer graciös i alla våra interaktioner med andra. Nåd är ett heligt ord. Låt oss sträva efter nåd och göra det till ett hushållsord i vår vardag.

Läs fler artiklar av Bruna Martinuzzi.

foto: Thinkstock

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.