de ce'e Important să fii milostiv în fiecare zi

poetul britanic George Herbert a spus: “cuvintele bune valorează mult și costă puțin.”Un astfel de cuvânt este harul. Harul este un sentiment de fitness și decență. Este, de asemenea, o dispoziție de a fi generos și de ajutor. Este un cuvânt pe care nu-l auzim prea des în afaceri, cu excepția cazului în care cineva a căzut din har sau s-a comportat rușinos. Harul este o verigă de aur care ne leagă de ceilalți și se aplică tuturor relațiilor noastre, fie că este vorba de angajați, colegi, clienți, familie sau prieteni. Este, de asemenea, legătura de politețe care ne conectează la străini. Harul nu costă nimic, dar ne cumpără multă bunăvoință.

cum putem aduce har tuturor relațiilor noastre cu ceilalți și să-l facem una dintre trăsăturile noastre distinctive? Urmarea acestei liste este un loc minunat pentru a începe.

1. Dă fără ranchiună, sau nu da deloc. Vă aplecați înapoi pentru a vă mulțumi clienților exigenți, oferindu-le reduceri și tratament special, dar apoi includeți reclamații voalate în afacere? Vă aflați sub prețul dvs. și adesea reamintiți clientului acest lucru? Ajutați un coleg, dar găsiți oportunități de a informa acea persoană despre reticența dvs. de a face acest lucru? Toate aceste comportamente pot fi justificate, dacă simți că ești profitat de. Deci, pur și simplu refuzați să o faceți. Dar dacă decideți să o faceți, atunci faceți-o cu grație, fără a vă afișa ranchiuna ca insignă în toate interacțiunile cu acea persoană.

2. Cunoașteți diferența dintre a nu fi de acord și a fi dezagreabil. Dezbaterile și dezacordurile active sunt o parte sănătoasă a unei echipe care funcționează bine. Dar unii oameni sunt lăsați în căldura momentului și, aruncând argumentul cuiva, aruncă și orice bunăvoință în relație. Ceea ce vezi ca pasiunea ta poate veni peste alții ca furia ta.

3. Temperați-vă simțul dreptății. Simțul nostru de dreptate este alcătuit din gânduri și sentimente despre ceea ce este corect și nedrept, ceea ce ne datorează oamenii și ceea ce merităm. Uneori, acest lucru ne face să reacționăm cu o lipsă de har; ne înfuriem atunci când drepturile noastre au fost încălcate. Dar, așa cum a spus-o pe bună dreptate autorul Judith Martin, “nu trebuie să faci tot ceea ce este dezagreabil că ai dreptul să faci.”Putem decide să ne comportăm grațios atunci când cineva ne taie grosolan într-o linie și să-i lăsăm în liniște să meargă mai departe. Putem da cuiva dreptul de trecere atunci când în mod clar nu este rândul lor. Putem renunța la argumentarea unui punct chiar și atunci când știm că logica este de partea noastră.

4. Dezvoltați-vă abilitățile sociale. Deși nu ne propunem să jignim sau să ignorăm intenționat pe cineva, este ușor să alunecăm în lucruri mici care contează pentru oameni. De exemplu, nu menționați o invitație în jurul celor care nu au fost invitați; criticați întotdeauna în privat; nu uitați să atrageți atenția asupra celor care au lucrat în culise pentru a face un eveniment sau un proiect de succes; ieșiți din calea dvs. pentru a întâmpina noii veniți; ajutați-i pe cei singuri să se simtă parte a grupului.

5. Mulțumesc cuiva pentru o sesizare de afaceri. Este straniu cât de mulți oameni teren o afacere datorită o sesizare, dar nu ajunge înapoi la persoana a cărei bunătate le-a ajutat. Indiferent dacă ați închis sau nu vânzarea menționată, trimiteți un e-mail pentru a mulțumi persoanei și pentru a le actualiza pe scurt despre ceea ce s-a întâmplat. Dacă ați închis vânzarea, luați în considerare trimiterea unui mic cadou sau a unei note scrise de mână. (NISA oferă cărți de mulțumire creative, de recomandare de afaceri.)

6. Feriți-vă de folosirea expresiilor necinstite. “Bună ziua” este un salut de e-mail prost conceput al timpurilor noastre. Cât de mult mai grațios este să folosești numele persoanei. Iată câteva alte expresii cărora le lipsește harul: mulțumesc, oricum; Orice; și și ar trebui să-mi pese pentru că…?

7. Fii grațios în fiecare cameră din viața ta. Vă prezentați diferit în sala de consiliu decât în sala de prânz a personalului? Îl tratezi pe președinte altfel decât pe femeia de serviciu? Toată lumea are dreptul să fie tratată cu amabilitate. Semnul domnilor (sau al femeilor blânde) este modul în care tratează pe cineva care nu le poate fi de niciun folos.

8. Arată harul sub foc. A fi rece și calm sub presiune este ceva ce admirăm, mai ales pentru că este atât de dificil de făcut. O modalitate de a face acest lucru este să vă sensibilizați cu privire la tiparele dvs. de frustrare. Care sunt unele dintre situațiile care te exasperează în mod regulat? Cine sunt oamenii care intră sub pielea ta? Dezvoltați strategii pentru a face față acestor evenimente de viață. Conștiința de sine precede autogestionarea. Unele locuri de muncă necesită ca oamenii să lucreze sub o presiune extraordinară. Urmăriți acest videoclip despre cum să rămâneți calm pe un etaj de tranzacționare, de exemplu. Sfaturile se aplică tuturor locurilor de muncă.

9. Știi ce să faci când cazi din har. Cu toții, la un moment dat sau altul, ne-am pierdut cumpătul sau am reacționat necuviincios cu cineva. Este nevoie de un bărbat sau o femeie mare pentru a ridica telefonul și a spune: “Îmi pare rău, am fost nepoliticos cu tine la întâlnire.”Adesea, nu ceea ce se întâmplă, ci modul în care ne ocupăm ulterior de ceea ce se întâmplă, determină dacă o relație este sau nu erodată permanent. Majoritatea oamenilor sunt rezonabili și dispuși să ierte atunci când arătăm regret sincer. După cum a spus Maya Angelou, ” am învățat că oamenii vor uita ceea ce ai spus, oamenii vor uita ceea ce ai făcut, dar oamenii nu vor uita niciodată cum i-ai făcut să se simtă.”Un spectacol rapid și sincer de căință semnalează oamenilor că îi respectăm suficient pentru a ne face vulnerabili.

a fi grațios este unul dintre cele mai umane acte disponibile pentru noi. Cât de ușor putem face locurile noastre de muncă și lumea noastră un loc mai bun pur și simplu prin decizia de a fi mai grațios în toate interacțiunile noastre cu ceilalți. Harul este un cuvânt sacru. Să aspirăm la har și să-l facem un cuvânt de uz casnic în viața noastră de zi cu zi.

citiți mai multe articole de Bruna Martinuzzi.

foto: Thinkstock

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.