Why It ' s Important to Be Gracious Every Day

British poet George Herbert said, ” Good words are worth much, and cost little.”Uma dessas palavras é graça. A graça é um sentido de aptidão e propriedade. É também uma disposição para ser generosa e útil. É uma palavra que não ouvimos muitas vezes nos negócios, excepto talvez quando alguém caiu em desgraça, ou se comportou vergonhosamente. A graça é um elo de ouro que nos liga aos outros, e aplica-se a todos os nossos relacionamentos, quer se trate de nossos funcionários, colegas, clientes, família ou amigos. É também a ligação da civilidade que nos liga a estranhos. A graça não custa nada, mas dá-nos muita boa vontade.como podemos trazer graça a todas as nossas relações com os outros, e torná-la um dos nossos traços marcantes? Seguir esta lista é um ótimo lugar para começar.1. Dá sem ressentimentos, ou não dás nada. Você se inclina para trás para exigir clientes, dando-lhes descontos e tratamento especial, mas, em seguida, incluir queixas veladas no negócio? Você mesmo está abaixo do preço e muitas vezes lembra o cliente disto? Ajuda um colega, mas encontra oportunidades para informar essa pessoa da sua relutância em fazê-lo? Todos estes comportamentos podem ser justificados, se sentirem que estão a ser aproveitados. Então, simplesmente recuse-se a fazê-lo. Mas se você decidir fazê-lo, então fazê-lo graciosamente, sem mostrar o seu rancor como um distintivo em todas as suas interações com essa pessoa.2. Saber a diferença entre discordar e ser desagradável. Debates e desacordos ativos são uma parte saudável de uma equipe bem funcional. Mas algumas pessoas deixam-se levar no calor do momento, e, ao deitar fora o argumento de alguém, também desperdiçam qualquer boa vontade na relação. O que você vê como sua paixão pode se deparar com os outros como sua raiva.3. Modere o seu senso de Justiça. Nosso senso de Justiça é feito de pensamentos e sentimentos sobre o que é justo e injusto, o que as pessoas nos DEVEM e o que nós merecemos. Às vezes, isso nos faz reagir com falta de graça; ficamos irritados quando nossos direitos foram violados. Mas, como a autora Judith Martin apropriadamente disse, ” Você não tem que fazer tudo o que é desagradável que você tem o direito de fazer.”Podemos decidir comportar-nos graciosamente quando alguém nos corta rudemente numa linha, e silenciosamente deixá-los ir em frente. Podemos dar a alguém o direito de passagem quando, claramente, não é a sua vez. Podemos desistir de discutir um ponto mesmo quando sabemos que a lógica está do nosso lado.4. Desenvolver suas habilidades sociais. Embora não nos proponhamos a ofender ou ignorar alguém intencionalmente, é fácil escorregar em pequenas coisas que importam para as pessoas. Por exemplo, não menciona um convite ao redor aqueles que não foram convidados; sempre a criticar, em particular; não se esqueça de chamar a atenção para aqueles que têm trabalhado nos bastidores para fazer um evento ou projeto de sucesso; sair do seu caminho para acolher os recém-chegados; ajudar os solitários para se sentir parte do grupo.5. Agradece a alguém por uma referência de negócios. É estranho quantas pessoas fazem um negócio graças a uma recomendação, mas nunca voltam para a pessoa cuja bondade os ajudou. Se você fechou ou não a venda referida, envie um e-mail para agradecer à pessoa e brevemente atualizá-los sobre o que aconteceu. Se você fechou a venda, considere enviar um pequeno presente, ou um bilhete escrito à mão. (A NISA oferece cartões de agradecimento criativos e de referência de negócios.)

6. Não use expressões desagradáveis. “Olá lá” é uma saudação mal concebida do nosso tempo por e-mail. É muito mais gracioso usar o nome da pessoa. Aqui estão algumas outras expressões que não têm graça: obrigado, de qualquer maneira; seja o que for; E eu devo me importar porque…?7. Sê gracioso em todas as divisões da tua vida. Apareces de forma diferente na sala de reuniões do que na sala de almoço do pessoal? Trata o presidente de forma diferente do que trata a mulher da limpeza? Todos têm direito a ser tratados com cortesia. A marca de cavalheiros (ou gentlewomen) é como eles tratam alguém que pode ser de absolutamente nenhum uso para eles.8. Mostra a graça sob fogo. Ser frio e calmo sob pressão é algo que admiramos, especialmente porque é tão difícil de fazer. Uma maneira de fazer isso é aumentar sua consciência de seus padrões de frustração. Quais são algumas das situações que regularmente exaspera você? Quem são as pessoas que te chateiam? Desenvolver estratégias para lidar com esses eventos de vida. A autoconsciência precede a auto-gestão. Alguns empregos exigem que as pessoas trabalhem sob enorme pressão. Veja este vídeo sobre como ficar calmo em um andar de negociação, por exemplo. As dicas se aplicam a todos os trabalhos.9. Sabes o que fazer quando caíres da Graça. Todos nós, em um momento ou outro, perdemos a calma, ou reagimos de forma ingrata com alguém. É preciso um grande homem ou mulher para pegar no telefone e dizer: “Desculpe, fui rude consigo na reunião.”Muitas vezes, não é o que acontece, mas como nós posteriormente lidamos com o que acontece, que determina se uma relação é permanentemente erodida. A maioria das pessoas são razoáveis e dispostas a perdoar quando mostramos arrependimento sincero. Como Maya Angelou disse, ” eu aprendi que as pessoas vão esquecer o que você disse, as pessoas vão esquecer o que você fez, mas as pessoas nunca vão esquecer como você as fez sentir.”Uma demonstração rápida e sincera de sinais de contrição para as pessoas que nós os respeitamos o suficiente para nos tornarmos vulneráveis.ser gracioso é um dos atos mais humanos disponíveis para nós. Quão facilmente podemos tornar nossos locais de trabalho e nosso mundo um lugar melhor simplesmente decidindo ser mais graciosos em todas as nossas interações com os outros. Graça é uma palavra sagrada. Vamos aspirar à graça e torná-la uma palavra familiar na nossa vida quotidiana.leia mais artigos de Bruna Martinuzzi.

foto: Thinkstock

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