miért' fontos, hogy minden nap kegyesek legyünk

George Herbert brit költő azt mondta: “a jó szavak sokat érnek, és keveset fizetnek.”Az egyik ilyen szó a kegyelem. A kegyelem a fitnesz és az illendőség érzése. Ez is egy hajlam, hogy nagylelkű és segítőkész. Ez egy olyan szó, amelyet nem hallunk túl gyakran az üzleti életben, kivéve talán, ha valaki kegyelméből esett ki, vagy szégyenteljesen viselkedett. A kegyelem egy arany láncszem, amely másokhoz köt minket, és minden kapcsolatunkra vonatkozik, legyen szó alkalmazottainkról, kollégáinkról, ügyfeleinkről, családunkról vagy barátainkról. Ez is a kapcsolat az udvariasság, amely összeköt minket idegenekkel. A kegyelem nem kerül semmibe, de sok jóakaratot szerez nekünk.

hogyan hozhatunk kegyelmet a másokkal való minden kapcsolatunkba, és tehetjük azt az egyik legfontosabb tulajdonságunkká? A lista követése remek hely a kezdéshez.

1. Adj harag nélkül, vagy egyáltalán ne adj. Hátrafelé hajol, hogy kedvezményeket és különleges bánásmódot adjon az igényes ügyfeleknek, de aztán burkolt panaszokat is belefoglal az alkuba? Ön az ár alatt van, és gyakran emlékezteti az ügyfelet erre? Segít egy kollégának, de lehetőséget talál arra, hogy tudatja az illetővel a vonakodását? Mindezek a viselkedések igazolhatók lehetnek, ha úgy érzi, hogy kihasználják. Tehát egyszerűen megtagadja. De ha úgy dönt, hogy megteszi, akkor tegye meg kecsesen, anélkül, hogy jelvényként megjelenítené haragját az adott személlyel folytatott minden interakció során.

2. Tudja meg a különbséget a nem értés és a nem értés között. A viták és az aktív nézeteltérések egy jól működő csapat egészséges részét képezik. De néhány ember elragadtatja magát a pillanat hevében, és ha valaki érvelését eldobja, akkor a kapcsolat minden jóindulatát is eldobja. Amit szenvedélyének tekint, az mások számára a haragjaként találkozhat.

3. Mérsékelje az igazságérzetét. Igazságérzetünk azon gondolatokból és érzésekből áll, hogy mi igazságos és igazságtalan, mivel tartoznak nekünk az emberek, és mit érdemelünk. Néha, ez arra késztet bennünket, hogy a kegyelem hiányával reagáljunk; dühösek leszünk, amikor jogainkat megsértették. De ahogy Judith Martin szerző találóan fogalmazott: “nem kell mindent megtennie, ami kellemetlen, amit joga van megtenni.”Dönthetünk úgy, hogy kecsesen viselkedünk, amikor valaki durván elvágja a vonalat, és csendben hagyja, hogy menjen előre. Megadhatjuk valakinek az utat, amikor nyilvánvalóan nem az ő soruk van. Akkor is feladhatjuk egy pont vitáját, ha tudjuk, hogy a logika a mi oldalunkon áll.

4. Fejlessze szociális készségeit. Bár nem szándékozunk szándékosan megbántani vagy figyelmen kívül hagyni valakit, könnyű becsúszni az emberek számára fontos apró dolgokba. Például ne említsen meghívót azok körül, akiket nem hívtak meg; mindig magánjellegűen kritizál; ne felejtsd el felhívni a figyelmet azokra, akik a színfalak mögött dolgoztak egy esemény vagy projekt sikerességén; menj el az utadból az újonnan érkezők fogadására; segítsen a magányosoknak abban, hogy a csoport részének érezzék magukat.

5. Köszönöm valakinek az üzleti beutalót. Ez hátborzongató, hogy hány ember földet egy üzletet köszönhetően áttétel, de soha nem kap vissza a személy, akinek a kedvesség segített nekik. Függetlenül attól, hogy lezárta-e a hivatkozott eladást, küldjön egy e-mailt, hogy köszönetet mondjon a személynek, és röviden frissítse őket a történtekről. Ha lezárta az eladást, fontolja meg egy kis ajándék vagy egy kézzel írt jegyzet küldését. (A NISA kreatív, üzleti ajánlású köszönőkártyákat biztosít.)

6. Óvakodj a hálátlan kifejezések használatától. A “Sziasztok” korunk rosszul kigondolt e-mail üdvözlete. Mennyivel kegyesebb használni a személy nevét. Íme néhány más kifejezés, amelyből hiányzik a kegyelem: köszönöm, különben is; bármi; és és érdekel, mert…?

7. Legyen Kecses az élet minden szobájában. Másképp jelenik meg a tanácsteremben, mint a személyzet ebédlőjében? Másképp bánik az elnökkel, mint a takarítónővel? Mindenkinek joga van ahhoz, hogy udvariasan bánjanak vele. Az urak (vagy a szelíd nők) jele az, hogy hogyan bánnak valakivel, aki egyáltalán nem használható számukra.

8. Mutasd meg grace-t tűz alatt. Hűvös és nyugodt a nyomás alatt, amit csodálunk, különösen azért, mert annyira nehéz megtenni. Ennek egyik módja az, hogy felhívja a figyelmet a frusztráció mintáira. Melyek azok a helyzetek, amelyek rendszeresen elkeserítenek? Kik azok az emberek, akik a bőröd alá kerülnek? Stratégiák kidolgozása, hogy megbirkózzanak ezekkel az életeseményekkel. Az öntudat megelőzi az önigazgatást. Egyes munkák megkövetelik, hogy az emberek óriási nyomás alatt dolgozzanak. Nézze meg ezt a videót arról, hogyan lehet nyugodt maradni például egy kereskedési padlón. A tippek minden munkára vonatkoznak.

9. Tudja, mit kell tennie, ha kegyelemből esik. Mindannyian, egy időben, vagy egy másik, elvesztette a türelmét, vagy reagált kegyetlenül valakivel. Egy nagy férfi vagy nő veszi fel a telefont, és azt mondja: “Sajnálom, durva voltam veled a találkozón.”Gyakran nem az történik, hogy mi történik, hanem az, hogy később hogyan kezeljük azt, ami történik, meghatározza, hogy egy kapcsolat tartósan romlik-e vagy sem. A legtöbb ember ésszerű és hajlandó megbocsátani, ha őszinte megbánást tanúsítunk. Ahogy Maya Angelou mondta: “megtanultam, hogy az emberek elfelejtik, amit mondtál, az emberek elfelejtik, amit tettél, de az emberek soha nem fogják elfelejteni, hogyan éreztetted őket.”A bűnbánat gyors és őszinte kimutatása jelzi az embereknek, hogy eléggé tiszteljük őket ahhoz, hogy sebezhetővé tegyük magunkat.

kecsesnek lenni az egyik legemberibb cselekedet, amely elérhető számunkra. Milyen könnyen tudjuk jobbá tenni a munkahelyünket és a világunkat egyszerűen úgy, hogy úgy döntünk, hogy kecsesebbek vagyunk a másokkal való minden interakciónkban. A kegyelem szent szó. Törekedjünk a kegyelemre, és tegyük azt mindennapi életünkben háztartási szóvá.

további cikkek Bruna Martinuzzi.

fotó: Thinkstock

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.