miksi's tärkeää olla armollinen joka päivä

Brittirunoilija George Herbert sanoi: “hyvät sanat ovat arvokkaita, eivätkä maksa paljoa.”Yksi sellainen sana on armo. Armo on kunnon ja soveliaisuuden tunnetta. On myös taipumus olla antelias ja avulias. Se on sana, jota emme kuule kovin usein liike-elämässä, paitsi ehkä silloin, kun joku on joutunut epäsuosioon tai käyttäytynyt häpeällisesti. Armo on kultainen linkki, joka sitoo meidät toisiin, ja se koskee kaikkia suhteitamme, olipa kyse työntekijöistämme, kollegoistamme, asiakkaistamme, perheestämme tai ystävistämme. Se on myös kohteliaisuuden linkki, joka yhdistää meidät tuntemattomiin. Armo ei maksa mitään, mutta sillä saa paljon hyvää tahtoa.

miten voimme tuoda armoa kaikkeen kanssakäymiseemme toisten kanssa ja tehdä siitä yhden tunnusmerkeistämme? Tämän listan seuraaminen on hyvä paikka aloittaa.

1. Anna ilman kaunaa tai älä anna ollenkaan. Kumarrutko takaperoisesti miellyttämään vaativia asiakkaita antamalla heille alennuksia ja erityiskohtelua, mutta sisällytätkö sitten verhotut valitukset halpaan? Aloitko itse hinnoitella ja muistutat usein asiakasta tästä? Autatko kollegaa, mutta Löydätkö tilaisuuksia kertoa tälle vastahakoisuudestasi? Kaikki nämä käyttäytymismallit voivat olla oikeutettuja, jos sinusta tuntuu, että sinua käytetään hyväksi. Joten yksinkertaisesti kieltäytyä tekemästä sitä. Mutta jos päätät tehdä sen, tee se arvokkaasti, näyttämättä kaunaasi merkkinä kaikessa kanssakäymisessäsi tuon henkilön kanssa.

2. Tiedä ero eri mieltä olemisen ja eri mieltä olemisen välillä. Väittelyt ja aktiiviset erimielisyydet ovat terve osa hyvin toimivaa tiimiä. Mutta jotkut innostuvat hetken huumassa, ja heittäessään jonkun riidan ulos he heittävät myös pois kaiken suhteen hyvän tahdon. Se, minkä näet intohimonasi, saattaa kohdata toisia vihanasi.

3. Hillitse oikeustajuasi. Oikeustajumme koostuu ajatuksista ja tunteista siitä, mikä on reilua ja epäreilua, mitä ihmiset ovat meille velkaa ja mitä me ansaitsemme. Joskus tämä saa meidät reagoimaan armottomasti; suutumme, kun oikeuksiamme on loukattu. Mutta kuten kirjailija Judith Martin osuvasti sanoi: “Sinun ei tarvitse tehdä kaikkea epämiellyttävää, mihin sinulla on oikeus.”Me voimme päättää käyttäytyä sulavasti, kun joku töykeästi kiilaa meidät jonoon, ja hiljaa antaa heidän mennä eteenpäin. Voimme antaa jollekulle tieoikeuden, kun ei selvästikään ole hänen vuoronsa. Voimme luopua väittelystä, vaikka tietäisimme logiikan olevan puolellamme.

4. Kehitä sosiaalisia taitojasi. Vaikka emme lähde tarkoituksellisesti loukkaamaan tai sivuuttamaan jotakuta, on helppo sujauttaa mukaan pieniä asioita, joilla on merkitystä ihmisille. Älä esimerkiksi mainitse kutsua niiden ympärille, joita ei ole kutsuttu; kritisoi aina yksityisesti; älä unohda kiinnittää huomiota niihin, jotka ovat työskennelleet kulissien takana tehdäkseen tapahtumasta tai projektista onnistuneen; mene ulos tavastasi toivottaa tulokkaat tervetulleiksi; auta yksinäisiä tuntemaan olevansa osa ryhmää.

5. Kiitä jotakuta liikeasioista. On käsittämätöntä, kuinka moni saa bisnesdiilin lähetteen ansiosta, mutta ei koskaan palaa sen henkilön luo, jonka ystävällisyys auttoi heitä. Riippumatta siitä, suljitko kyseisen myynnin, lähetä sähköpostia kiittääksesi henkilöä ja päivitä hänet lyhyesti tapahtuneesta. Jos suljit myynnin, harkitse pienen lahjan tai käsin kirjoitetun lapun lähettämistä. (NISA tarjoaa luovia, business lähete kiitoskortteja.)

6. Varo käyttämästä kiittämättömiä ilmaisuja. “Hei siellä” on huonosti suunniteltu sähköpostitervehdys aikamme. Kuinka paljon armollisempaa onkaan käyttää henkilön nimeä. Tässä on muutamia muita ilmaisuja, jotka eivät ole armo: Kiitos, joka tapauksessa; mitä tahansa; ja minun pitäisi välittää, koska…?

7. Ole siro joka huoneessa elämässäsi. Ilmestytkö eri tavalla kokoushuoneeseen kuin henkilökunnan lounashuoneeseen? Kohteletko puheenjohtajaa eri tavalla kuin siivoojaa? Jokaisella on oikeus tulla kohdelluksi kohteliaasti. Herrasmiesten (tai herrasmiesnaisten) merkki on se, miten he kohtelevat ihmistä, josta ei voi olla heille mitään hyötyä.

8. Näytä armoa tulituksessa. Kylmänviileyttä ja rauhallisuutta paineen alla ihailemme etenkin siksi, että se on niin vaikeaa. Yksi tapa tehdä tämä on lisätä tietoisuutta oman malleja turhautumista. Mitkä tilanteet ärsyttävät sinua säännöllisesti? Keitä ovat ne ihmiset, jotka ärsyttävät sinua? Kehittää strategioita selviytyä näistä elämän tapahtumista. Itsetietoisuus edeltää itsehallintaa. Jotkut työt vaativat ihmisiä työskentelemään valtavien paineiden alla. Katso videolta, miten pysyt rauhallisena esimerkiksi kauppakerroksessa. Vinkit koskevat kaikkia työpaikkoja.

9. Tiedä mitä tehdä, kun lankeat armosta. Me kaikki olemme joskus menettäneet malttimme tai suhtautuneet kiittämättömästi johonkuhun. Tarvitaan iso mies tai nainen, joka vastaa puhelimeen ja sanoo: “Anteeksi, olin töykeä sinulle kokouksessa.”Usein se ei ole mitä tapahtuu, vaan miten me myöhemmin käsitellä mitä tapahtuu, joka määrittää, onko suhde on pysyvästi heikentynyt. Useimmat ihmiset ovat järkeviä ja halukkaita antamaan anteeksi, kun osoitamme vilpitöntä katumusta. Kuten Maya Angelou sanoi: “Olen oppinut, että ihmiset unohtavat, mitä sanoit, ihmiset unohtavat, mitä teit,mutta ihmiset eivät koskaan unohda, miten sait heidät tuntemaan.”Nopea ja vilpitön katumuksen osoitus viestittää ihmisille, että kunnioitamme heitä tarpeeksi tehdäksemme itsemme haavoittuvaisiksi.

viehkeys on yksi inhimillisimmistä teoista, mitä meille on tarjolla. Kuinka helposti voimme tehdä työpaikoistamme ja maailmastamme paremman paikan yksinkertaisesti päättämällä olla sulavampi kaikessa kanssakäymisessämme toisten kanssa. Armo on pyhä sana. Tavoitellaan armoa ja tehdään siitä arkipäivän sana.

Lue lisää Bruna Martinuzzin artikkeleita.

kuva: Thinkstock

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.